MutluAnlar.com.tr olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik İlkesi, web sitemizi kullandığınızda topladığımız bilgilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Teslimat ve fatura adresi
- Ödeme bilgileri (kredi kartı/banka kartı; yalnızca güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)
- Sipariş ve işlem geçmişi
- Site kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler aracılığıyla kullanım verileri)
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Müşteri desteği sağlanması
- Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
- Kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyuruları (müşterinin onayıyla)
- Web sitemizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Bilgilerin Paylaşımı
- Bilgileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli durumlarda (ör. kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları) üçüncü kişilerle paylaşılır.
- Kanunen zorunlu hallerde resmi kurum ve kuruluşlarla paylaşım yapılabilir.
- Bunun dışında bilgileriniz, hiçbir koşulda üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
4. Çerezler (Cookies)
- Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaretçi istatistiklerini takip etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
- Tarayıcınız üzerinden çerezleri reddetme veya silme hakkına sahipsiniz. Ancak bu durumda bazı site işlevleri kısıtlanabilir.
5. Veri Güvenliği
- Tüm kişisel verileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde korunmaktadır.
- SSL sertifikası ile veri aktarımı şifrelenmektedir.
- Kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz, yalnızca bankaların güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
6. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında;
- Kişisel verilerinize erişme,
- Bilgilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
- Verilerinizin işlenmesine itiraz etme,
- Açık rızanızı geri çekme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Değişiklikler
Gizlilik İlkesi zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.